A TIM começou a operar no Brasil em 1998, com o lançamento do serviço TDMA no Estado da Bahia. Em seguida, expandiu a Rede TIM TDMA para outros 10 estados das regiões Sul, Sudeste e Nordeste. Em 2001, adquiriu novas licenças para todos os demais Estados do Brasil onde ainda não operava e, em outubro de 2002, lançou o serviço GSM.

Além de ser a primeira operadora a lançar o serviço GSM no Distrito Federal e em todo o Centro-Oeste, assim como nos Estados de São Paulo e Rio Grande do Sul, a TIM foi pioneira também no lançamento do primeiro serviço de mensagens multimídia do Brasil, em outubro de 2002: o TIM FotoMensagem, que permite o envio de fotos, sons e texto em uma única mensagem para qualquer endereço de e-mail ou para outro celular, utilizando a tecnologia MMS (Multimedia Messaging Service). Em seguida, lançou o TIM VideoMensagem, primeiro serviço do Brasil, para gravação de vídeos sonoros de até 40 segundos e seu envio para um endereço de e-mail.

Ao longo de 2004 e 2005 a TIM prosseguiu em sua trajetória de pioneirismo, lançando soluções como o primeiro celular com Windows Mobile Second Edition 2003, o mini-notebook Nokia 9500 Communicator, o Palm Treo 650, o Qtek 9090 e o Nokia E61. A TIM também foi pioneira no lançamento da TIM Music Store, a primeira loja de música integrada no celular e Internet, e em PodCast para o celular, que permite baixar arquivos de áudio de até cinco minutos, com informação e entretenimento.